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網路線路故障排查流程

作者:    信息來源:    發布時間: 2019-03-18

1. 申報人通過“企業微信-通訊錄-員工服務-校園網服務”申報故障博盈彩票平台地址;

2. 校園網值班人記錄故障申報人姓名、聯系方式博盈彩票平台地址、上網設備IP地址及MAC地址博盈彩票平台地址、IP地址所屬單位/人姓名博盈彩票平台地址;

3. 如用戶是通過自行安裝的交換機或路由器等中間設備上網博盈彩票平台地址,需空過中間設備直接將計算機連接網絡;

4. 校園網值班人根據計算機網絡連接的提示及其IP及MAC在線狀態判定物理連接是否接通博盈彩票平台地址。如判斷為物理連接不通則轉交外線管理員進行處理;

5. 外線管理員通過電話了解情況博盈彩票平台地址,在線進行處理。如無法在線解決博盈彩票平台地址博盈彩票平台地址,實地排查解決問題。

校園網外線管理員:李喆   聯系方式:見企業微信

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